Privacy Policy

תקנון אתר “מחסני היבואן”

אנא קרא את התקנון והתייחס אליו במלוא הרצינות לפני הקניה באתר!

מבוא

1. האתר LIGA10.CO.IL (להלן: “האתר”) בבעלות “מחסני היבואן” משמש בתור חנות אינטרנטית למכירת מוצרים בעבור קמעונאים, סיטונאים ולקוחות פרטיים.

2. התנאים לרכישת אחד ממוצרינו הינם: הינך חייב להיות בן 18 ומעלה, בעל כרטיס אשראי תקף בישראל, ובעל כתובת מגורים בישראל.

3. רק כאשר נקבל אישור ע”י חברת האשראי ש”העסקה בוצעה בהצלחה”, נתחיל בתהליך משלוח המוצר.

4. תקנון האתר מהווה מסמך רשמי ומחייב בין הלקוח לבין האתר, התקנון תקף לגבי כל רכישה אשר בוצעה באתר.

5. במידה ואתם לא מסכימים עם אחד מסעיפי או תת-הסעיפים של התקנון אתם מתבקשים שלא לעשות שימוש באתר. ההסכמה עם תקנון האתר וההסכמה לנהוג על פי תקנון האתר מהווים תנאי בסיסי לרכישה באתר או שימוש באתר .

6. מטעמי נוחות חלק מהסעיפים נכתבו בלשון זכר, אך כל סעיף שנכתב בלשון זכר נכון גם לגבי לשון נקבה.

המוצרים

1. האתר מאפשר ללקוחותינו לרכוש מוצרים בדרך קלה, פשוטה, מהירה וללא צורך לצאת מהבית, נדאג למחירים האטרקטיביים ביותר למען לקוחותינו.

2. על כל מוצר שנמכר בדפי המכירה באתר (להלן: “דף המכירה”) יופיע עם תמונה של המוצר, מחיר של המוצר, מידע כללי על המוצר.

3. כל הזמנה המתקבלת ע”י הלקוח מטופלת באופן מיידי ע”י אחד מנציגנו, מחיר המוצר אשר מופיע באתר (כל מוצר בדפו הפרטי) כולל את המע”מ.

תהליך ביצוע ההזמנה

1. רק לאחר מילוי כל פרטים (סעיפי חובה שמצוינים בכוכבית) בצורה מדוייקת יוכל הלקוח לבצע את הרכישה, אנו ה-“אתר” לא נהיה אחראים על טעויות בפרטים אשר הלקוח יעשה בזמן ההזמנה ולאחריה. למען הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות יש להקפיד על מילוי הפרטיים במדויק.

2. רק לאחר שחברת האשראי (באשר היא) תאשר את העסקה נתחיל בתהליך משלוח החבילה ללקוח, מספר ימי האספקה יצוינו בדף הקנייה של כל מוצר ומוצר.

3. רישום מכוון של פרטים שקריים במעמד הזמנת מוצר הוא מעשה פלילי הגורר אחריו הליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.

4. במידה ועסקה לא אושרה על ידי חברות האשראי או שיתגלה חשד לגבי אמינות הקונה, האתר יבטל את ההזמנה ולא יהיו שום טענות מצד הקונה.

החזרת המוצרים

1. ניתן להחזיר מוצרים ולקבל החזר כספי רק עד 14 ימים מיום קבלת המוצר (כולל ימי חג וימי מנוחה), בכפוף לחוקי הגנת הצרכן.

2. ההחזר הכספי בעבור המוצרים שהוחזרו מותנה בכך שאריזת המוצרים לא נפתחה או נפגמה, שלא נעשה במוצר כל שימוש והמוצר במצב תקין לגמרי.

3. אין אפשרות להחזיר מוצרים שאריזתם המקורית נפתחה או שנעשה בהם שימוש.

4. החזרת מוצרים תהיה על חשבון הלקוח בלבד ובאחריות הלקוח בלבד.

5. ספירת הימים שבהם המוצר היה ברשות הלקוח מסתיימת רק ברגע שבו המוצר מתקבל בחזרה לכתובתנו המדוייקת שאותה מפרט נציג האתר לצורך החזרת המוצר.

6. כל האמור לגבי החזרת מוצרים לא תקף לגבי מוצרים שיש עליהם תקופת ניסיון.

החזרת מוצרים בעלי תקופת ניסיון

1. מוצרים שיש עליהם תקופת ניסיון הם מוצרים שמצויין שיש עליהם תקופת ניסיון בחשבונית ובעמוד המוצר שלהם באתר, ניתן להשתמש במוצרים האלה ולבדוק אותם.

2. ניתן להחזיר מוצרים אלה ולקבל עליהם החזר כספי אך ורק לפני תום קופת הניסיון.

3. ימי תקופת הניסיון כוללים גם ימי מנוחה כגון: שישי, שבת, חגים – כל אלה נכללים גם הם בימי תקופת הניסיון.

4. החזר כספי בעבור מוצרים שהוחזרו מתקופת ניסיון מותנה בכך שהמוצרים וכל חלקיהם הוחזרו תקינים לחלוטין, ושמורים ברמה שאינם נראים פגומים למראית עין.

5. החזר כספי בעבור מוצרים שהוחזרו מתקופת ניסיון יינתן אך ורק בעבור עלות המוצר – המשלוח אינו נכלל בעלות המוצר ולא יינתן החזר בעבור המשלוחים.

6. החזרת מוצרים מתקופת ניסיון תתבצע במשלוח החבילה כאשר המוצר סגור באריזתו המקורית בלבד, עלות החזרת המוצר היא על חשבון הלקוח בלבד ובאחריות הלקוח בלבד.

7. היום הראשון לספירת ימי תקופת הניסיון הוא היום שבו הלקוח קיבל את המוצר – ולא יום ביצוע העסקה או הנפקת החשבונית.

8. ספירת ימי תקופת הניסיון מסתיימת רק ברגע שבו המוצר מתקבל בחזרה לכתובתנו המדוייקת שאותה מפרט נציג האתר לצורך החזרת המוצר.

ביטולי עסקאות

במידה והלקוח ביצע הזמנה והמוצר נשלח אליו – ניתן יהיה לבצע ביטול עסקה רק לאחר שמוצר הוחזר מהלקוח, ביטול העסקה מותנה בכך שלא נעשה כל שימוש במוצר ושאריזת המוצר נשארה סגורה לחלוטין ולא נפגמה. לא ניתן לזכות את הלקוחות בגין ביטול עיסקה לפני שהמוצר הוחזר.

אחריות

1. האחריות עבור המוצרים הינה אחריות יצרן (היצרן ממנו המוצר הוזמן), אלא אם מצוין אחרת בדף המכירה, כמו כן חשוב לציין שלא לכל המוצרים יש אחריות, במידה וקיימת אחריות היא מצוינת באתר בדף המוצר הספציפי והרלוונטי.

2. חשוב לציין שהאחריות מותנית בהצגת חשבונית קניית המוצר, האחריות אינה תקפה במקרה של שימוש לא נכון במוצר או אחסון לקוי.

3. במידה ומצוין בדף המכירה שיש אחריות יבואן על המוצר – על הלקוח לבדוק את המוצר מייד לאחר שהוא מקבל אותו ולדווח לצוות “מחסני היבואן” ביום קבלת המוצר אם מצא פגם במוצר.

מדיניות הגבלת פרטיות

אתר “מחסני היבואן” מכיר בזכות הלקוחות ו/או המשתמשים באתר לפרטיות ויימנע מהעברת מידע אודותיהם לצדדים שלישיים למעט במקרים המפורטים להלן:

1. כאשר הלקוחות רוכשים דרך האתר, מועברים פרטי הלקוחות אשר נחוצים לצורך השלמת התהליך לחברות סליקת התשלום, חברות כרטיסי האשראי, החברות המנפיקות חשבוניות ו/או גורמים אחרים הקשורים בתשלום, כמו כן נשמרים פרטי הקשר של הלקוחות ליצירת קשר לצורך בירורים;

2. אם יינתן צו שיפוטי המורה לבעלי אתר “מחסני היבואן” למסור את פרטי המשתמשים או המידע אודותיכם לצד שלישי;

3. כל תביעה, טענה, מחלוקת או דרישה בין הלקוחות של האתר לבין “מחסני היבואן”;

4. לשם פיתוח טכני או לוגיסטי ושיפור של האתר.

5. אם פעילות “מחסני היבואן” ו/או האתר יאורגנו במסגרת גוף אחר, לרבות מיזוג עם גוף אחר או מיזוג פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי, בעלי “מחסני היבואן” יהיו זכאים להעביר לגוף החדש את המידע שנאגר אודות המשתמשים באתר, לרבות אחסונו ושיתופו, ובלבד שגוף זה יקבל על עצמו כלפי המשתמשים את הוראות מדיניות פרטיות זו.

סמכות משפטית

1. בכל מקרה של חילוקי דעות ואי הסכמה, לתקנון יהיה מעמד משפטי!

2. במקרה של תביעה משפטית – בית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב יהיה הסמכות השיפוטית היחידה והבלעדית!

סיכום

כפי שציינו כבר בסעיפים הקודמים, “האתר” ומי שעומד מטעמו לא יהיה אחראי ולא יישאו בכל נזק בין אם הוא ישיר עקיף תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש כתוצאה משימוש וגלישה באתר.

כל קונה חייב לאשר את תקנון האתר ולקרוא אותו בקפידה לפני השימוש, כל משתמש אשר יפר את תנאי התקנון יהווה עילה מוצדקת לתביעה.